现在我们开了 - 无论如何，你可以在网上预订
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    • Informiamo la clientela che sabato 25 aprile saremo chiusi per la Festa della Liberazione. Riapriamo lunedì 27 aprile.
    常见问题·租车

    关于露营车租赁的常见问题

    关于租车有疑问？在这里您可以找到关于价格、公里数、押金、交车等常见问题的解答，以及从Monzacamper出发前需要了解的一切。

    索取报价 电话: +39 039 8951344

    预订与价格

    您可以通过我们网站上的报价申请表在线预订，或致电+39 039 8951344或通过WhatsApp +39 335 6165188联系我们。我们将在几小时内回复确认是否可用。

    建议至少提前90天预订，以享受"早鸟优惠"(-10%)。旺季（7-8月）车辆很快被预订一空。我们也接受视情况而定的临时预订。

    最短租期因季节而异。淡季通常3-4晚即可。旺季（7-8月）最短7晚。节假日周末有特殊最短天数要求。

    价格根据入住天数、所选露营车、公里套餐（100公里/天、200公里/天或无限公里）以及可选配件计算。基本价格之外还需加上预订费和可选综合险费用。

    是的！选择我们的"早鸟优惠"可享受9折优惠，条件是提前至少90天预订且租期至少7晚。选择不可退款价格时折扣自动生效。

    如果在出发30天以上前预订，需在预订时支付40%定金，余额在取车前付清。如在30天内预订，需立即支付100%。可通过信用卡（Stripe）或银行转账付款。

    公里数与燃油

    我们提供三种公里套餐：100公里/天（基本价）、200公里/天（中等价）和无限公里（最大自由度）。请根据行程选择：欧洲旅行通常选无限公里最划算。

    超出的公里数在还车时按合同规定的每公里费率收取。为避免意外费用，建议提前规划路线并选择合适的公里套餐或无限公里选项。

    不，燃油不包含在租金内。露营车交付时油箱为满，归还时须保持同样状态。否则将收取加油费用及服务附加费。

    押金与保险

    是的，需要通过信用卡预授权（非扣款）缴纳押金。金额根据所选保险而定：无保险2,000欧元，CDW基础险1,000欧元，CDW全险500欧元。车辆完好归还后数日内解除预授权。

    我们提供三个保险等级：

    • 无综合险：含第三责任险，车辆损坏免赔额2,000欧元。
    • CDW基础险（15欧元/天）：免赔额降至1,000欧元，押金降至1,000欧元。
    • CDW全险（30欧元/天）：零免赔额，押金降至500欧元。最全面的保障。

    是的，我们所有露营车均投保了第三责任险，保额足以在意大利和欧洲行驶。保险涵盖对第三方造成的损失。租赁车辆本身的损坏需要可选的综合险。

    发生事故时须填写CAI表格（事故协议书）并立即联系我们。机械故障可享受24小时道路救援服务。紧急联系电话在交车文件中。未经事先授权，请勿自行维修。

    取决于所选的退款政策：

    • 不可退款：取消后不退款（含10%折扣）。
    • 可退款30天：提前30天以上取消可全额退款。
    • 可退款48小时：提前48小时以上取消可全额退款（需支付可变附加费）。

    取车、交车与还车

    取车和还车地点为我们位于Monza（MB）Via Carnia 1的门店。我们还提供Fly & Camper服务，可在马尔彭萨（MXP）、利纳泰（LIN）和奥里奥阿尔塞里奥/贝加莫（BGY）机场交还车。机场服务需额外收费（无限公里且至少租7晚可免费）。

    Fly & Camper服务让您可以在意大利降落后直接在机场取到露营车立即出发。旅途结束后在机场还车再乘飞机回程。这是将廉价航班与露营车冒险完美结合的最便捷方式。

    取车时须出示：有效驾照（至少B类）、身份证或护照、信用卡（用于押金预授权，不接受预付卡）。若驾驶人与预订人不同，须携带本人证件到场。

    取车通常在上午9:00至12:30，还车须在约定日期9:00前完成。具体时间可能根据预订时的安排有所调整，请提前与工作人员确认。

    是的，露营车交付时清洁整洁、经过检修并配备标准装备（餐具、床上用品等，视所选套餐而定）。办理入住时，我们会一起进行交车讲解，介绍所有系统的操作：燃气、用水、电力、暖气及所有主要控制设备。

    配件与可选项

    您可以为租车添加多种可选配件：自行车架、儿童座椅、额外餐具套装、额外床上用品、户外桌椅、GPS等。完整列表请查看网站可选配件页面。

    携带宠物须在预订时告知。需支付额外深度清洁费。宠物须妥善看管，不得对车辆造成损坏。如宠物造成损坏，相关费用将从押金中扣除。

    当然可以！Monzacamper每年都提供慕尼黑啤酒节特别套餐，针对9月和10月周末设有专属价格，含1,500公里并提供合作停车场。请查看啤酒节优惠页面了解最新日期和价格。

    还有疑问？我们随时为您解答

    我们的团队每天通过电话、电子邮件和WhatsApp解答问题。无需承诺，可申请个性化报价。

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