关于露营车租赁的常见问题

您可以在我们网站的租赁专区在线预订，或亲自到访我们的门店，或致电+39 039 8951344或通过WhatsApp +39 335 6165188联系我们。我们将实时回复确认可用性。

建议至少提前90天预订，以享受"早鸟优惠"(-10%)。旺季（7-8月）车辆很快被预订一空。我们也接受视情况而定的临时预订。

最短租期因季节而异。淡季和中季3晚即可。旺季（7月）最短7晚，高峰季（8月）最短14晚。我们的网站会直接告知您最短住宿天数，或联系我们了解您感兴趣的时期。

价格根据入住天数、所选露营车、公里套餐（100公里/天、200公里/天或无限公里）以及可选配件计算。基本价格之外还需加上预订费和可选综合险费用。

是的！选择我们的"早鸟优惠"可享受9折优惠，条件是提前至少90天预订且租期至少7晚。

如果在出发30天以上前预订，需在预订时支付40%定金，余额在取车前付清。如在30天内预订，需立即支付100%。可通过信用卡（Stripe）或银行转账付款。

我们提供三种公里套餐：100公里/天（基本价）、200公里/天（中等价）和无限公里（最大自由度）。请根据行程选择：欧洲旅行通常选无限公里最划算。

超出的公里数在还车时按0.40欧元/公里的费率收取。为避免意外费用，建议提前规划路线并选择合适的公里套餐或选择无限公里选项。

不，燃油不包含在租金内。露营车交付时油箱处于低油位状态，归还时须保持大致相同的状态。

是的，需要通过信用卡预授权（非扣款）缴纳押金。金额根据所选保险而定：无保险2,000欧元，CDW基础险1,000欧元，CDW全险500欧元。车辆完好归还后数日内解除预授权。

无综合险（已包含）
客户必须自行承担第三方责任汽车保险未涵盖的任何损坏的费用。押金：€2.000。

CDW基础险 — €15/天
赔偿罚款的部分豁免。客户需要支付第三方责任汽车保险未涵盖的任何损坏，最高金额为€1.000,00。押金：€1.000。

CDW全险 — €30/天
赔偿罚款的完全豁免。客户需要支付第三方责任汽车保险未涵盖的任何损坏，最高金额为€0,00。押金：€500。

是的，我们所有露营车均投保了第三责任险，保额足以在意大利和欧洲行驶。保险涵盖对第三方造成的损失。租赁车辆本身的损坏需要可选的综合险。

发生事故时须填写CAI表格（事故协议书）并立即联系我们。机械故障可享受24小时道路救援服务。紧急联系电话在交车文件中。未经事先授权，请勿自行维修。

取决于所选的退款政策：

• 不可退款：取消后不退款（已付金额可作为信用额度用于未来租车）。
• 可退款30天：提前30天以上取消可全额退款（需支付可变附加费）。
• 可退款48小时：提前48小时以上取消可全额退款（需支付可变附加费）。

取车和还车地点为我们位于Monza（MB）Via Carnia 1的门店。我们还提供Fly & Camper服务，可在众多意大利和欧洲机场交还车。机场服务需额外收费。
米兰地区机场另提供接送服务，无限公里且租期满7晚或以上可享免费接送。

Fly & Camper服务让您可以在意大利及欧洲各地降落后直接在机场取到露营车立即出发。旅途结束后在机场还车再乘飞机回程。这是将廉价航班与露营车冒险完美结合的最便捷方式。

取车时须出示：有效驾照（至少B类）、身份证或护照、信用卡（用于押金预授权，不接受预付卡）。若驾驶人与预订人不同，须携带本人证件到场。

交车通常在16:00至18:30。还车须在约定日期9:00至11:00之间完成。具体时间可能根据预订时的安排有所调整，请提前与工作人员确认。

是的，露营车交付时清洁整洁、经过检修并配备标准装备（供水管、电源连接线、马桶液、4卷卫生纸、水平楔块、清洁工具、自行车超宽货物标志；餐具、床上用品等为可选项）。办理入住时，我们会一起进行交车讲解，介绍所有系统的操作：燃气、用水、电力、暖气及所有主要控制设备。

您可以为租车添加多种可选配件：儿童座椅、餐具套装、床上用品及浴室用品、户外桌椅等。完整列表请查看网站可选配件页面。

携带宠物须在预订时告知。宠物须妥善看管，不得对车辆造成损坏。如宠物造成损坏，相关费用将从押金中扣除。

当然可以！Monzacamper每年都提供慕尼黑啤酒节特别套餐，针对9月和10月周末设有专属价格，含1,500公里并提供合作停车场。请查看啤酒节优惠页面了解最新日期和价格。