Preguntas frecuentes sobre el Alquiler de Autocaravana

Puede reservar en línea en nuestro sitio web en la sección de alquiler, o visitarnos en persona, contactarnos por teléfono al +39 039 8951344 o por WhatsApp al +39 335 6165188. Le responderemos en tiempo real para confirmar la disponibilidad.

Le recomendamos reservar con al menos 90 días de antelación para acceder al descuento "Reserva Anticipada" (-10%). En temporada alta (julio-agosto) la flota se agota rápidamente. También aceptamos reservas de última hora según disponibilidad.

La duración mínima varía según el período. En temporada baja y media bastan 3 noches. En temporada alta (julio) el mínimo sube a 7 noches, en temporada máxima (agosto) sube a 14 noches. Nuestro sitio le indica directamente las noches mínimas o contáctenos para el período que le interesa.

El precio se calcula en función del número de noches, la autocaravana elegida, el paquete de km (100 km/día, 200 km/día o km ilimitados) y los accesorios opcionales. Se añaden las tasas de reserva y el seguro kasko opcional.

¡Sí! Con nuestro descuento "Reserva Anticipada" obtiene un 10% de descuento si reserva con al menos 90 días de antelación y alquila durante al menos 7 noches.

Si reserva con más de 30 días de antelación a la salida, se requiere un anticipo del 40% al reservar y el saldo antes de la recogida. Si reserva dentro de 30 días, se requiere el 100% inmediatamente. El pago se realiza con tarjeta de crédito (Stripe) o transferencia bancaria.

Ofrecemos tres paquetes de km: 100 km/día (tarifa base), 200 km/día (tarifa intermedia) y km ilimitados (máxima libertad). Elija según su itinerario: para un viaje por Europa, los km ilimitados suelen ser la mejor opción.

Los km extra se facturan en el momento de la devolución del vehículo, a una tarifa de 0,40 €/km. Para evitar sorpresas, le recomendamos planificar la ruta y elegir el paquete de km adecuado u optar por km ilimitados.

No, el combustible no está incluido en el alquiler. La autocaravana se entrega con el depósito en reserva y debe devolverse en condiciones más o menos similares.

Sí, se requiere una fianza mediante bloqueo en tarjeta de crédito (no un cargo). El importe varía según el seguro elegido: 2.000 € sin cobertura, 1.000 € con CDW Base, 500 € con CDW Full. La fianza se libera a los pocos días de la devolución en buen estado.

NO CDW (INCLUIDA)
El cliente deberá hacerse cargo íntegramente de los daños no cubiertos por el seguro de responsabilidad civil del vehículo. Fianza: €2.000.

CDW Base — 15 €/día
Exención parcial de la penalización indemnizatoria. El cliente deberá pagar los daños no cubiertos por el seguro de responsabilidad civil del vehículo hasta un máximo de €1.000,00. Fianza: €1.000.

CDW Full — 30 €/día
Exención total de la penalización indemnizatoria. El cliente deberá pagar los daños no cubiertos por el seguro de responsabilidad civil del vehículo hasta un máximo de €0,00. Fianza: €500.

Sí, todas nuestras autocaravanas tienen seguro de responsabilidad civil con límites adecuados para circular por Italia y Europa. El seguro cubre los daños causados a terceros. Para los daños al vehículo alquilado es necesaria la cobertura kasko opcional.

En caso de accidente debe cumplimentar el formulario CAI (parte amistoso) y contactarnos inmediatamente. Para averías mecánicas hay asistencia en carretera 24/7. Los números de emergencia están en el documento de entrega. No realice reparaciones de forma autónoma sin autorización previa.

Depende de la política de reembolso elegida:

• No reembolsable: sin reembolso en caso de cancelación (el importe ya pagado estará disponible como crédito para un futuro alquiler).
• Reembolsable 30 días: reembolso completo si cancela con más de 30 días de antelación (costo adicional variable).
• Reembolsable 48 horas: reembolso completo si cancela con más de 48 horas de antelación (costo adicional variable).

La recogida y devolución se realizan en nuestra sede en Via Carnia 1, Monza (MB). También ofrecemos el servicio Fly & Camper con entrega y recogida en numerosos aeropuertos italianos y europeos. Se aplica un cargo adicional por el servicio aeroportuario.
Para los aeropuertos de Milán existe un servicio de traslado que puede ser gratuito para alquileres con km ilimitados de al menos 7 noches.

El servicio Fly & Camper le permite aterrizar en Italia y en Europa y encontrar la autocaravana directamente en el aeropuerto para salir de inmediato. Al final del viaje la devuelve en el aeropuerto y toma su vuelo de regreso. La forma ideal de combinar un vuelo económico con la aventura en autocaravana.

En el momento de la recogida debe presentar: carnet de conducir válido (mínimo categoría B), DNI o pasaporte, tarjeta de crédito para el bloqueo de la fianza (no se aceptan tarjetas prepago para la fianza). Si el conductor es distinto al reservante, debe estar presente con su documentación.

La entrega de la autocaravana se realiza normalmente de 16:00 a 18:30. La devolución se realiza entre las 9:00 y las 11:00 del día acordado. Los horarios pueden variar según los acuerdos tomados al reservar. Le pedimos que acuerde horario y modalidades con nuestros operadores antes de salir.

Sí, la autocaravana se entrega limpia, revisada y con el equipamiento estándar incluido (Manguera de suministro de agua, Cable de conexión eléctrica, Líquido para WC, 4 rollos de papel higiénico, Cuñas niveladoras, Útiles de limpieza, Señal de cargas salientes para bicicletas; vajilla, ropa de cama, etc. son opcionales). En el check-in realizamos juntos un recorrido de entrega durante el cual explicamos el funcionamiento de todos los sistemas: gas, agua, electricidad, calefacción y todos los mandos principales.

Puede añadir varios opcionales a su alquiler: sillas de niño, kit de vajilla, ropa de cama y de baño, sillas y mesa de exterior y mucho más. Consulte la lista completa en la sección Opcionales.

La presencia de animales domésticos a bordo debe comunicarse en el momento de la reserva. Los animales deben mantenerse de manera que no causen daños al vehículo. En caso de daños causados por animales, el importe se retendrá de la fianza.

¡Absolutamente sí! Cada año Monzacamper ofrece paquetes especiales para el Oktoberfest de Múnich, con tarifas dedicadas para los fines de semana de septiembre y octubre, 1.500 km incluidos y aparcamientos asociados. Consulte la página de la Oferta Oktoberfest.