Часто задаваемые вопросы об аренде автодома

Вы можете забронировать онлайн на нашем сайте в разделе аренды, приехать к нам в офис или связаться с нами по телефону +39 039 8951344 или WhatsApp +39 335 6165188. Мы ответим в режиме реального времени.

Рекомендуем бронировать минимум за 90 дней, чтобы получить скидку «Раннее бронирование» (-10%). В высокий сезон (июль-август) автодома быстро разбираются. Принимаем и срочные бронирования при наличии мест.

Минимальный срок зависит от периода. В низкий и средний сезон достаточно 3 ночей. В высокий сезон (июль) минимум возрастает до 7 ночей, в пиковый сезон (август) — до 14 ночей. Наш сайт напрямую показывает минимальное количество ночей, или свяжитесь с нами по интересующему вас периоду.

Цена рассчитывается исходя из количества ночей, выбранного автодома, пакета км (100 км/день, 200 км/день или неограниченные км) и дополнительного оборудования. К базовой цене добавляются сбор за бронирование и опциональное страхование.

Да! По нашей скидке «Раннее бронирование» вы получаете 10% скидку, если бронируете минимум за 90 дней и арендуете минимум на 7 ночей.

При бронировании более чем за 30 дней до выезда требуется предоплата 40%, остаток — до даты получения. При бронировании менее чем за 30 дней требуется 100% сразу. Оплата — картой онлайн (Stripe) или банковским переводом.

Мы предлагаем три пакета: 100 км/день (базовый тариф), 200 км/день (средний тариф) и неограниченные км (полная свобода). Для поездки по Европе неограниченные км — часто самый выгодный выбор.

Дополнительные км оплачиваются при возврате автомобиля по тарифу 0,40 €/км. Чтобы избежать неожиданностей, рекомендуем спланировать маршрут и выбрать подходящий пакет км или выбрать безлимитные км.

Нет, топливо не включено в стоимость аренды. Автодом передаётся с баком на резерве и должен быть возвращён примерно в таком же состоянии.

Да, требуется залог в виде блокировки на кредитной карте (не списания). Сумма зависит от выбранного страхования: 2 000 € без покрытия, 1 000 € с CDW Базовый, 500 € с CDW Полный. Залог снимается через несколько дней после возврата в хорошем состоянии.

NO CDW (ВКЛЮЧЕНО)
Клиент обязан оплатить любой ущерб, не покрываемый страхованием ответственности третьих лиц, за свой счет. Залог: €2.000.

CDW Базовый — 15 €/день
Частичное освобождение от штрафа за компенсацию. Клиент обязан оплатить любой ущерб, не покрываемый страхованием ответственности перед третьими лицами, в размере до €1.000,00. Залог: €1.000.

CDW Полный — 30 €/день
Полное освобождение от штрафа за компенсацию. Клиент обязан оплатить любой ущерб, не покрываемый страхованием ответственности перед третьими лицами, в размере до €0,00. Залог: €500.

Да, все наши автодома застрахованы по ОСАГО с достаточными лимитами для езды по Италии и Европе. Страховка покрывает ущерб третьим лицам. Для повреждений самого ТС требуется опциональное КАСКО.

При ДТП необходимо заполнить форму CAI (Европейский протокол) и немедленно связаться с нами. При механических поломках доступна круглосуточная дорожная помощь. Номера экстренной связи — в документах при передаче ТС. Не выполняйте ремонт самостоятельно без разрешения.

Зависит от выбранной политики возврата:

• Невозвратный: возврат при отмене не предусмотрен (уплаченная сумма будет доступна в виде кредита для будущей аренды).
• Возврат за 30 дней: полный возврат при отмене более чем за 30 дней (переменный доплат).
• Возврат за 48 часов: полный возврат при отмене более чем за 48 часов (переменный доплат).

Получение и возврат автодома осуществляются в нашем офисе по адресу Via Carnia 1, Monza (MB). Мы также предлагаем услугу Fly & Camper с доставкой и получением во многих итальянских и европейских аэропортах. За аэропортную услугу взимается доплата.
Для аэропортов Милана доступна услуга трансфера, которая может быть бесплатной при неограниченных км и сроке аренды не менее 7 ночей.

Услуга Fly & Camper позволяет прилететь в Италию и Европу и найти автодом прямо в аэропорту, чтобы сразу отправиться в путь. В конце поездки сдаёте его в аэропорту и берёте обратный рейс. Идеальное сочетание бюджетного перелёта и путешествия на автодоме.

При получении автодома необходимо предъявить: действующие водительские права (минимум категория B), удостоверение личности или паспорт, кредитную карту для блокировки залога (предоплаченные карты не принимаются). Если водитель отличается от бронирующего, он должен присутствовать лично.

Выдача автодома обычно с 16:00 до 18:30. Возврат осуществляется с 9:00 до 11:00 в установленный день. Время может варьироваться в зависимости от договорённостей при бронировании. Просим согласовать время с нашими операторами.

Да, автодом передаётся чистым, прошедшим ТО и с включённым стандартным оборудованием (Шланг водоснабжения, Кабель электрического подключения, Жидкость для туалета, 4 рулона туалетной бумаги, Выравнивающие клинья, Инструменты для уборки, Знак негабаритного груза для велосипедов; посуда, постельное бельё и т.д. — опционально). При заселении мы совместно проводим инструктаж: газ, вода, электричество, отопление и все основные органы управления.

К аренде можно добавить различные опции: детские кресла, набор посуды, постельное и банное бельё, уличные стулья и стол и многое другое. Полный список — в разделе Опции.

Наличие домашних животных на борту необходимо сообщить при бронировании. Животные должны содержаться так, чтобы не причинять ущерба ТС. В случае ущерба от животных сумма будет удержана из залога.

Конечно! Каждый год Monzacamper предлагает специальные пакеты для мюнхенского Oktoberfest с особыми тарифами на выходные сентября и октября, 1 500 км включено и партнёрские парковки. Актуальные даты и цены — на странице Предложение Oktoberfest.