Questions fréquentes sur la Location de Camping-Car

Vous pouvez réserver en ligne via le formulaire de demande de devis, ou nous contacter par téléphone au +39 039 8951344 ou via WhatsApp au +39 335 6165188. Nous vous répondrons dans les heures suivantes pour confirmer la disponibilité.

Nous vous conseillons de réserver au moins 90 jours à l'avance pour bénéficier de la remise "Réservez tôt" (-10%). En haute saison (juillet-août), la flotte se remplit rapidement. Nous acceptons aussi les réservations de dernière minute selon disponibilité.

La durée minimale varie selon la période. En basse saison, 3-4 nuits sont généralement suffisantes. En haute saison (juillet-août), le minimum est de 7 nuits. Des minimums spécifiques s'appliquent pour les week-ends fériés.

Le prix est calculé en fonction du nombre de nuits, du camping-car choisi, du forfait km (100 km/jour, 200 km/jour ou km illimités) et des accessoires optionnels. Des frais de réservation et la couverture kasko optionnelle s'ajoutent au prix de base.

Oui ! Avec notre remise « Réservez Tôt », vous bénéficiez de 10% de réduction en réservant au moins 90 jours à l'avance et en louant au moins 7 nuits. La remise s'applique automatiquement avec le tarif non remboursable.

Si vous réservez plus de 30 jours avant le départ, un acompte de 40% est requis à la réservation et le solde avant le retrait. Si vous réservez dans les 30 jours, 100% est dû immédiatement. Le paiement se fait par carte de crédit (Stripe) ou virement bancaire.

Nous proposons trois forfaits km : 100 km/jour (tarif de base), 200 km/jour (tarif intermédiaire) et km illimités (liberté totale). Choisissez selon votre itinéraire : pour un voyage en Europe, les km illimités sont souvent le meilleur choix.

Les km supplémentaires sont facturés lors de la restitution du véhicule, au tarif par km défini dans le contrat. Pour éviter les mauvaises surprises, planifiez votre itinéraire et choisissez le forfait km approprié.

Non, le carburant n'est pas inclus dans la location. Le camping-car est livré avec le réservoir plein et doit être rendu dans le même état. Dans le cas contraire, le coût du plein majoré d'une redevance de service sera facturé.

Oui, une caution est requise sous forme de blocage sur carte de crédit (pas un débit). Le montant varie selon la couverture choisie : 2 000 € sans couverture, 1 000 € avec CDW Base, 500 € avec CDW Full. La caution est libérée quelques jours après la restitution en bon état.

Nous proposons trois niveaux de couverture :

• Sans kasko : RC incluse, franchise 2 000 € en cas de dommages au véhicule.
• CDW Base (15 €/jour) : réduit la franchise à 1 000 € et la caution à 1 000 €.
• CDW Full (30 €/jour) : franchise nulle, caution réduite à 500 €. La couverture la plus complète.

Oui, tous nos camping-cars sont couverts par une assurance responsabilité civile avec des plafonds adéquats pour circuler en Italie et en Europe. L'assurance couvre les dommages causés à des tiers. La couverture kasko optionnelle est nécessaire pour les dommages au véhicule loué.

En cas d'accident, vous devez remplir le formulaire CAI (Constat Amiable) et nous contacter immédiatement. Pour les pannes mécaniques, une assistance routière 24h/24 est disponible. Les numéros d'urgence se trouvent dans le document de livraison. Ne procédez pas à des réparations de manière autonome.

Cela dépend de la politique de remboursement choisie :

• Non remboursable : aucun remboursement en cas d'annulation (inclut la remise de 10%).
• Remboursable 30 jours : remboursement complet si annulation plus de 30 jours avant.
• Remboursable 48 h : remboursement complet si annulation plus de 48 h avant (coût supplémentaire variable).

Le retrait et la restitution se font à notre siège, Via Carnia 1, Monza (MB). Nous proposons aussi le service Fly & Camper avec livraison et retrait aux aéroports de Malpensa (MXP), Linate (LIN) et Orio al Serio/Bergame (BGY). Un supplément est prévu (gratuit avec location km illimités d'au moins 7 nuits).

Le service Fly & Camper vous permet d'atterrir en Italie et de trouver le camping-car directement à l'aéroport, pour partir sans perdre de temps. En fin de voyage, vous le restituez à l'aéroport et prenez votre vol retour. La façon idéale de combiner vol low cost et aventure en camping-car.

Lors du retrait, vous devez présenter : permis de conduire valide (catégorie B minimum), carte d'identité ou passeport, carte de crédit pour le blocage de la caution (les cartes prépayées ne sont pas acceptées). Si le conducteur est différent du réservant, il doit être présent avec ses documents.

Le retrait se fait normalement de 9h à 12h30, la restitution avant 9h le jour convenu. Les horaires peuvent varier selon les arrangements pris lors de la réservation. Nous vous demandons de convenir des horaires avec nos opérateurs avant le départ.

Oui, le camping-car est livré propre, révisé et avec l'équipement standard inclus (vaisselle, literie, etc. selon le kit choisi). Au check-in, nous effectuons ensemble un tour de livraison durant lequel nous expliquons le fonctionnement de tous les systèmes : gaz, eau, électricité, chauffage et commandes principales.

Vous pouvez ajouter plusieurs options à votre location : porte-vélos, siège enfant, kit vaisselle supplémentaire, literie supplémentaire, chaises et table d'extérieur, GPS et bien plus. Consultez la liste complète dans la section Options.

La présence d'animaux de compagnie à bord doit être communiquée lors de la réservation. Un supplément pour nettoyage approfondi est requis. Les animaux doivent être tenus de manière à ne pas endommager le véhicule. En cas de dommages causés par les animaux, le montant sera retenu sur la caution.

Absolument ! Chaque année Monzacamper propose des forfaits spéciaux pour l'Oktoberfest de Munich, avec des tarifs dédiés pour les week-ends de septembre et octobre, 1 500 km inclus et parkings partenaires. Consultez la page Offre Oktoberfest.