Preguntas frecuentes sobre el Alquiler de Autocaravana

Puede reservar en línea a través del formulario de solicitud de presupuesto, o contactarnos por teléfono al +39 039 8951344 o por WhatsApp al +39 335 6165188. Le responderemos en pocas horas.

Le recomendamos reservar con al menos 90 días de antelación para acceder al descuento "Reserva Anticipada" (-10%). En temporada alta (julio-agosto) la flota se agota rápidamente. También aceptamos reservas de última hora según disponibilidad.

La duración mínima varía según el período. En temporada baja generalmente bastan 3-4 noches. En temporada alta (julio-agosto) el mínimo sube a 7 noches. Se aplican mínimos específicos para los fines de semana festivos.

El precio se calcula en función del número de noches, la autocaravana elegida, el paquete de km (100 km/día, 200 km/día o km ilimitados) y los accesorios opcionales. Se añaden las tasas de reserva y el seguro kasko opcional.

¡Sí! Con nuestro descuento "Reserva Anticipada" obtiene un 10% de descuento si reserva con al menos 90 días de antelación y alquila durante al menos 7 noches. El descuento se aplica automáticamente con la tarifa no reembolsable.

Si reserva con más de 30 días de antelación a la salida, se requiere un anticipo del 40% al reservar y el saldo antes de la recogida. Si reserva dentro de 30 días, se requiere el 100% inmediatamente. El pago se realiza con tarjeta de crédito (Stripe) o transferencia bancaria.

Ofrecemos tres paquetes de km: 100 km/día (tarifa base), 200 km/día (tarifa intermedia) y km ilimitados (máxima libertad). Elija según su itinerario: para un viaje por Europa, los km ilimitados suelen ser la mejor opción.

Los km extra se facturan en el momento de la devolución del vehículo, según la tarifa por km establecida en el contrato. Para evitar sorpresas, le recomendamos planificar la ruta y elegir el paquete de km adecuado.

No, el combustible no está incluido en el alquiler. La autocaravana se entrega con el depósito lleno y debe devolverse en las mismas condiciones. De lo contrario, se cobrará el costo del repostaje más un recargo por servicio.

Sí, se requiere una fianza mediante bloqueo en tarjeta de crédito (no un cargo). El importe varía según el seguro elegido: 2.000 € sin cobertura, 1.000 € con CDW Base, 500 € con CDW Full. La fianza se libera a los pocos días de la devolución en buen estado.

Ofrecemos tres niveles de cobertura:

• Sin kasko: RC incluida, franquicia 2.000 € en caso de daños al vehículo.
• CDW Base (15 €/día): reduce la franquicia a 1.000 € y la fianza a 1.000 €.
• CDW Full (30 €/día): franquicia cero, fianza reducida a 500 €. La cobertura más completa.

Sí, todas nuestras autocaravanas tienen seguro de responsabilidad civil con límites adecuados para circular por Italia y Europa. El seguro cubre los daños causados a terceros. Para los daños al vehículo alquilado es necesaria la cobertura kasko opcional.

En caso de accidente debe cumplimentar el formulario CAI (parte amistoso) y contactarnos inmediatamente. Para averías mecánicas hay asistencia en carretera 24/7. Los números de emergencia están en el documento de entrega. No realice reparaciones de forma autónoma sin autorización previa.

Depende de la política de reembolso elegida:

• No reembolsable: sin reembolso en caso de cancelación (incluye descuento del 10%).
• Reembolsable 30 días: reembolso completo si cancela con más de 30 días de antelación.
• Reembolsable 48 horas: reembolso completo si cancela con más de 48 horas de antelación (costo adicional variable).

La recogida y devolución se realizan en nuestra sede en Via Carnia 1, Monza (MB). También ofrecemos el servicio Fly & Camper con entrega y recogida en los aeropuertos de Malpensa (MXP), Linate (LIN) y Orio al Serio/Bérgamo (BGY). Se aplica un cargo adicional (gratuito con km ilimitados al menos 7 noches).

El servicio Fly & Camper le permite aterrizar en Italia y encontrar la autocaravana directamente en el aeropuerto para salir de inmediato. Al final del viaje la devuelve en el aeropuerto y toma su vuelo de regreso. La forma ideal de combinar un vuelo económico con la aventura en autocaravana.

En el momento de la recogida debe presentar: carnet de conducir válido (mínimo categoría B), DNI o pasaporte, tarjeta de crédito para el bloqueo de la fianza (no se aceptan tarjetas prepago para la fianza). Si el conductor es distinto al reservante, debe estar presente con su documentación.

La recogida se realiza normalmente de 9:00 a 12:30, la devolución antes de las 9:00 del día acordado. Los horarios pueden variar según los acuerdos tomados al reservar. Le pedimos que acuerde horario y modalidades con nuestros operadores antes de salir.

Sí, la autocaravana se entrega limpia, revisada y con el equipamiento estándar incluido (vajilla, ropa de cama, etc. según el kit elegido). En el check-in realizamos juntos un recorrido de entrega durante el cual explicamos el funcionamiento de todos los sistemas: gas, agua, electricidad, calefacción y todos los mandos principales.

Puede añadir varios opcionales a su alquiler: portabicicletas, silla de niño, kit de vajilla extra, ropa de cama adicional, sillas y mesa de exterior, GPS y mucho más. Consulte la lista completa en la sección Opcionales.

La presencia de animales domésticos a bordo debe comunicarse en el momento de la reserva. Se requiere un suplemento por limpieza extraordinaria. Los animales deben mantenerse de manera que no causen daños al vehículo. En caso de daños causados por animales, el importe se retendrá de la fianza.

¡Absolutamente sí! Cada año Monzacamper ofrece paquetes especiales para el Oktoberfest de Múnich, con tarifas dedicadas para los fines de semana de septiembre y octubre, 1.500 km incluidos y aparcamientos asociados. Consulte la página de la Oferta Oktoberfest.