Perguntas frequentes sobre o Aluguel de Motorhome

Você pode reservar online no nosso site na seção de aluguel, visitar nossa sede pessoalmente, ou entrar em contato pelo +39 039 8951344 ou WhatsApp +39 335 6165188. Responderemos em tempo real para confirmar a disponibilidade.

Recomendamos reservar com pelo menos 90 dias de antecedência para ter o desconto "Reserve Antes" (-10%). Na alta temporada (julho-agosto) a frota se esgota rapidamente. Também aceitamos reservas de última hora conforme disponibilidade.

A duração mínima varia conforme o período. Na baixa e média temporada bastam 3 noites. Na alta temporada (julho) o mínimo sobe para 7 noites, na temporada máxima (agosto) sobe para 14 noites. Nosso site indica diretamente as noites mínimas ou entre em contato para o período de seu interesse.

O preço é calculado com base no número de noites, no motorhome escolhido, no pacote de km (100 km/dia, 200 km/dia ou km ilimitados) e nos acessórios opcionais. Taxas de reserva e seguro opcional são adicionados ao preço base.

Sim! Com nosso desconto "Reserve com Antecedência" você obtém 10% de desconto se reservar com pelo menos 90 dias de antecedência e alugar por pelo menos 7 noites.

Se reservar com mais de 30 dias de antecedência em relação à partida, é exigido um adiantamento de 40% na reserva e o saldo antes da retirada. Se reservar dentro de 30 dias, é exigido 100% imediatamente. O pagamento é feito com cartão de crédito (Stripe) ou transferência bancária.

Oferecemos três pacotes de km: 100 km/dia (tarifa base), 200 km/dia (tarifa intermediária) e km ilimitados (liberdade total). Escolha conforme seu itinerário: para uma viagem pela Europa, os km ilimitados costumam ser a melhor opção.

Os km extras são cobrados no momento da devolução do veículo, à tarifa de €0,40/km. Para evitar surpresas, recomendamos planejar o percurso e escolher o pacote de km mais adequado ou optar por km ilimitados.

Não, o combustível não está incluído no aluguel. O motorhome é entregue com o tanque na reserva e deve ser devolvido em condições mais ou menos similares.

Sim, é exigido um depósito de segurança mediante bloqueio em cartão de crédito (não um débito). O valor varia conforme o seguro escolhido: €2.000 sem cobertura, €1.000 com CDW Básico, €500 com CDW Full. O depósito é liberado após a devolução em boas condições.

NO CDW (INCLUÍDA)
O cliente é obrigado a pagar por qualquer dano não coberto pelo seguro de carro de Responsabilidade Civil de Terceiros inteiramente às suas próprias custas. Depósito: €2.000.

CDW Básico — €15/dia
Isenção parcial da penalidade indenizatória. O cliente é obrigado a pagar por qualquer dano não coberto pelo seguro de Responsabilidade Civil de Terceiros até um máximo de €1.000,00. Depósito: €1.000.

CDW Full — €30/dia
Isenção total da penalidade indenizatória. O cliente é obrigado a pagar por qualquer dano não coberto pelo seguro de Responsabilidade Civil de Terceiros até um máximo de €0,00. Depósito: €500.

Sim, todas as nossas autocaravanas têm seguro de responsabilidade civil com limites adequados para circular na Itália e na Europa. O seguro cobre os danos causados a terceiros. Para danos ao veículo alugado é necessária a cobertura kasko opcional.

Em caso de acidente você deve preencher o formulário CAI (Constatação Amigável) e nos contatar imediatamente. Para avarias mecânicas, há assistência na estrada 24h. Os números de emergência estão no documento de entrega. Não realize reparações de forma autônoma sem autorização prévia.

Depende da política de reembolso escolhida:

• Não reembolsável: sem reembolso em caso de cancelamento (o valor já pago ficará disponível como crédito para um futuro aluguel).
• Reembolsável 30 dias: reembolso completo se cancelar com mais de 30 dias de antecedência (custo adicional variável).
• Reembolsável 48 horas: reembolso completo se cancelar com mais de 48 horas de antecedência (custo adicional variável).

A retirada e devolução acontecem em nossa sede em Via Carnia 1, Monza (MB). Também oferecemos o serviço Fly & Camper com entrega e retirada em muitos aeroportos italianos e europeus. Aplica-se uma taxa adicional pelo serviço aeroportuário.
Para os aeroportos de Milão, há um serviço de transfer que pode ser gratuito para aluguéis com km ilimitados de pelo menos 7 noites.

O serviço Fly & Camper permite que você pouse na Itália e na Europa e encontre o motorhome diretamente no aeroporto para partir sem perder tempo. No final da viagem, devolve no aeroporto e toma seu voo de retorno. A forma ideal de combinar um voo econômico com aventura em motorhome.

Na retirada você deve apresentar: carteira de motorista válida (mínimo categoria B), documento de identidade ou passaporte, cartão de crédito para o bloqueio do depósito (cartões pré-pagos não são aceitos para o depósito). Se o motorista for diferente do reservante, ele deve estar presente com seus documentos.

A entrega do motorhome é feita normalmente das 16h às 18h30. A devolução ocorre entre as 9h e as 11h do dia acordado. Os horários podem variar conforme os acordos feitos na reserva. Pedimos que concorde os horários com nossos operadores antes da partida.

Sim, o motorhome é entregue limpo, revisado e com o equipamento padrão incluído (Mangueira de abastecimento de água, Cabo de conexão elétrica, Líquido para WC, 4 rolos de papel higiênico, Calços de nivelamento, Ferramentas de limpeza, Placa de cargas salientes para bicicletas; louças, roupa de cama, etc. são opcionais). No check-in fazemos juntos um tour de entrega durante o qual explicamos o funcionamento de todos os sistemas: gás, água, eletricidade, aquecimento e todos os controles principais.

Você pode adicionar vários opcionais ao seu aluguel: assentos para crianças, kit de louças, roupa de cama e de banho, cadeiras e mesa externa e muito mais. Consulte a lista completa na seção Opcionais.

A presença de animais de estimação a bordo deve ser comunicada no momento da reserva. Os animais devem ser mantidos de forma a não causar danos ao veículo. Em caso de danos causados por animais, o valor será descontado do depósito.

Absolutamente sim! Todos os anos a Monzacamper oferece pacotes especiais para o Oktoberfest de Munique, com tarifas dedicadas para os fins de semana de setembro e outubro, 1.500 km incluídos e estacionamentos parceiros. Confira a página de Oferta Oktoberfest.