Informiamo la clientela che sabato 25 aprile saremo chiusi per la Festa della Liberazione. Riapriamo lunedì 27 aprile.
FAQ Vermietung

Häufige Fragen zur Wohnmobilvermietung

Haben Sie Fragen zur Vermietung? Hier finden Sie Antworten zu Tarifen, km, Kaution, Übergabe und alles Wissenswerte vor Ihrer Reise mit Monzacamper.

Buchung und Tarife

Sie können online über das Anforderungsformular buchen oder uns telefonisch unter +39 039 8951344 oder per WhatsApp unter +39 335 6165188 erreichen. Wir antworten innerhalb weniger Stunden.

Wir empfehlen eine Buchung mindestens 90 Tage im Voraus, um den Rabatt „Früh buchen" (-10%) zu erhalten. In der Hochsaison (Juli-August) ist die Flotte schnell ausgebucht. Wir nehmen auch Last-Minute-Buchungen je nach Verfügbarkeit an.

Die Mindestdauer variiert je nach Zeitraum. In der Nebensaison reichen in der Regel 3-4 Nächte. In der Hochsaison (Juli-August) steigt das Minimum auf 7 Nächte. Für Feiertagswochenenden gelten spezielle Mindestzeiten.

Der Preis ergibt sich aus der Anzahl der Nächte, dem gewählten Wohnmobil, dem km-Paket (100 km/Tag, 200 km/Tag oder unbegrenzte km) sowie optionalen Zubehör. Buchungsgebühren und optionale Versicherung werden zum Grundpreis addiert.

Ja! Mit unserem „Frühbucherrabatt" erhalten Sie 10% Rabatt, wenn Sie mindestens 90 Tage im Voraus buchen und mindestens 7 Nächte mieten. Der Rabatt gilt automatisch beim nicht erstattungsfähigen Tarif.

Wenn Sie mehr als 30 Tage vor der Abfahrt buchen, ist eine Anzahlung von 40% bei Buchung fällig, der Rest vor der Abholung. Bei Buchung innerhalb von 30 Tagen ist sofort 100% fällig. Zahlung per Kreditkarte (Stripe) oder Banküberweisung.

Kilometer und Kraftstoff

Wir bieten drei km-Pakete: 100 km/Tag (Grundtarif), 200 km/Tag (mittlerer Tarif) und unbegrenzte km (volle Freiheit). Wählen Sie je nach Reiseroute: Für eine Europareise sind unbegrenzte km oft am günstigsten.

Zusätzliche km werden bei der Fahrzeugrückgabe nach dem im Vertrag festgelegten Tarif pro km berechnet. Um Überraschungen zu vermeiden, empfehlen wir, die Route zu planen und das passende km-Paket zu wählen.

Nein, der Kraftstoff ist nicht im Mietpreis enthalten. Das Wohnmobil wird mit vollem Tank übergeben und muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls werden die Tankkosten plus ein Serviceaufschlag berechnet.

Kaution und Versicherung

Ja, es ist eine Kaution per Kreditkartensperrung (keine Belastung) erforderlich. Der Betrag variiert je nach Versicherung: 2.000 € ohne Deckung, 1.000 € mit CDW Basis, 500 € mit CDW Full. Die Kaution wird nach der Rückgabe in gutem Zustand freigegeben.

Wir bieten drei Versicherungsstufen:

• Kein Kasko: Haftpflicht inklusive, Selbstbeteiligung 2.000 € bei Fahrzeugschäden.
• CDW Basis (15 €/Tag): reduziert Selbstbeteiligung auf 1.000 € und Kaution auf 1.000 €.
• CDW Full (30 €/Tag): keine Selbstbeteiligung, Kaution auf 500 € reduziert. Maximaler Schutz.

Ja, alle unsere Wohnmobile sind kfz-haftpflichtversichert mit ausreichenden Deckungssummen für die Fahrt in Italien und Europa. Die Versicherung deckt Schäden an Dritten. Für Schäden am Mietfahrzeug ist die optionale Kaskoversicherung erforderlich.

Im Falle eines Unfalls müssen Sie das CAI-Formular (Europäischer Unfallbericht) ausfüllen und uns sofort kontaktieren. Bei Pannen steht 24/7 Pannenhilfe zur Verfügung. Notrufnummern befinden sich im Übergabedokument. Führen Sie keine eigenmächtigen Reparaturen durch.

Hängt von der gewählten Stornierungsrichtlinie ab:

• Nicht erstattungsfähig: keine Rückerstattung (enthält 10% Rabatt).
• Erstattbar 30 Tage: volle Rückerstattung bei Stornierung mehr als 30 Tage vorher.
• Erstattbar 48 Std.: volle Rückerstattung bei Stornierung mehr als 48 Stunden vorher (variabler Aufpreis).

Abholung, Lieferung und Rückgabe

Abholung und Rückgabe erfolgen an unserem Standort Via Carnia 1, Monza (MB). Wir bieten auch den Fly & Camper-Service mit Lieferung an den Flughäfen Malpensa (MXP), Linate (LIN) und Orio al Serio/Bergamo (BGY). Ein Aufpreis gilt (kostenlos bei unbegrenzten km, mind. 7 Nächte).

Der Fly & Camper-Service ermöglicht es Ihnen, in Italien zu landen und das Wohnmobil direkt am Flughafen abzuholen. Am Ende Ihrer Reise geben Sie es am Flughafen zurück und nehmen Ihren Heimflug. Die ideale Kombination von Billigflug und Wohnmobilabenteuer.

Bei der Abholung müssen Sie vorlegen: gültigen Führerschein (mindestens Klasse B), Personalausweis oder Reisepass, Kreditkarte für die Kautionssperrung (Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert). Ist der Fahrer eine andere Person als der Buchende, muss er mit Ausweis anwesend sein.

Die Abholung erfolgt in der Regel von 9:00 bis 12:30 Uhr, die Rückgabe bis 9:00 Uhr am vereinbarten Tag. Die Zeiten können je nach Vereinbarung bei der Buchung variieren. Bitte stimmen Sie Zeiten und Modalitäten mit unseren Mitarbeitern ab.

Ja, das Wohnmobil wird sauber, gewartet und mit Standardausstattung (Geschirr, Bettwäsche usw., je nach gewähltem Kit) übergeben. Beim Check-in führen wir gemeinsam eine Einweisung durch, bei der wir die Bedienung aller Systeme erklären: Gas, Wasser, Strom, Heizung und alle Hauptbedienelemente.

Zubehör und Optionen

Sie können verschiedene Optionen zu Ihrer Miete hinzufügen: Fahrradträger, Kindersitz, extra Geschirr-Set, zusätzliche Bettwäsche, Außenstühle und Tisch, GPS und vieles mehr. Die vollständige Liste finden Sie im Bereich Optionen.

Das Mitbringen von Haustieren muss bei der Buchung mitgeteilt werden. Ein Aufpreis für Grundreinigung ist erforderlich. Tiere müssen so gehalten werden, dass keine Schäden am Fahrzeug entstehen. Bei tierverursachten Schäden wird der Betrag von der Kaution einbehalten.

Selbstverständlich! Monzacamper bietet jedes Jahr Sonderpakete für das Münchener Oktoberfest an, mit speziellen Tarifen für September- und Oktober-Wochenenden, 1.500 km inklusive und Partnerparkplätzen. Aktuelle Daten und Preise auf der Oktoberfest-Angebot-Seite.

Noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne

Unser Team steht täglich per Telefon, E-Mail und WhatsApp zur Verfügung. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an.

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