Domande frequenti sul Market Accessori e Shop Online

Il Market Accessori Monzacamper è il negozio fisico e online dedicato agli accessori per camper, caravan e vita all'aria aperta. Si trova presso la nostra sede di Via Carnia 1, Monza. Offriamo oltre 8.000 prodotti: dalle attrezzature per il campeggio agli accessori tecnici, dagli articoli per la cucina da campo ai dispositivi di sicurezza e comfort.

Lo shop online si trova all'indirizzo monzacamper.it/shop/. Il sito è realizzato su piattaforma WooCommerce e permette di acquistare tutti i prodotti disponibili, cercarli per categoria, confrontarli e aggiungerli al carrello in modo semplice e sicuro.

Assolutamente sì! Il market fisico è aperto agli orari di apertura di Monzacamper (si consiglia di verificare gli orari aggiornati sul sito o chiamando il 039 895 1344). Puoi vedere e toccare i prodotti di persona, ricevere consulenza dal nostro staff e, se disponibile, portare l'articolo subito a casa senza attendere la spedizione.

Il nostro assortimento comprende: accessori tecnici (verande, portabici, antenne, pannelli solari, batterie), cucina e stoviglie da camping, articoli per il comfort (coprimaterassi, zanzariere, tende), sicurezza (rilevatori gas/CO, triangoli, estintori), igiene e bagno, connettività (router WiFi, TV, decoder), abbigliamento outdoor, giochi e svago, utensili e molto altro.

Sì, ogni mese pubblichiamo un volantino promozionale aggiornato con le offerte del momento. Lo trovi direttamente nel nostro shop online nella sezione promozioni. Il volantino viene rinnovato ogni mese con nuovi prodotti in offerta e sconti speciali per i clienti registrati.

Acquistare sul nostro shop è semplice: 1) Trova il prodotto cercandolo per nome o categoria, 2) Aggiungilo al carrello, 3) Procedi al checkout inserendo i tuoi dati di spedizione, 4) Scegli il metodo di pagamento, 5) Conferma l'ordine. Riceverai una email di conferma con i dettagli dell'ordine e le istruzioni per il tracciamento.

Puoi acquistare anche come ospite senza creare un account. Tuttavia, ti consigliamo di registrarti per tenere traccia dei tuoi ordini, velocizzare i futuri acquisti, accedere alla cronologia degli ordini e ricevere eventuali offerte riservate ai clienti registrati.

Sì, se cerchi un prodotto specifico che non trovi nel nostro shop, contattaci: possiamo verificare la disponibilità presso i nostri fornitori o ordinarlo appositamente. Invia la tua richiesta a [email protected] con il modello e il codice prodotto (se disponibile).

Sul sito ogni prodotto mostra la propria disponibilità in tempo reale. Se un prodotto è esaurito, sarà indicato come "non disponibile". Per informazioni sulla disponibilità di prodotti specifici o per articoli non in catalogo, puoi contattarci direttamente.

Sul nostro shop online accettiamo: Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Stripe (pagamento sicuro con carta), e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da connessione HTTPS cifrata.

Sì! Se scegli l'opzione di ritiro in sede (Via Carnia 1, Monza), puoi pagare in contanti nei limiti previsti dalla legge, con carta di credito/debito o bancomat direttamente in negozio al momento del ritiro. Non è richiesto il pagamento anticipato per il ritiro in sede.

Sì, tutti i pagamenti online vengono elaborati tramite gateway di pagamento certificati PCI DSS (Stripe, PayPal). Monzacamper non conserva i dati delle carte di credito sui propri server. La comunicazione è sempre cifrata con protocollo TLS/HTTPS.

Sì, Monzacamper emette voucher accessori per i propri clienti che puoi riscattare sullo shop online o in negozio. I voucher hanno una validità e un valore specificato sull'attestato. Se hai ricevuto un voucher, inserisci il codice nel campo apposito al momento del checkout per scalare l'importo dal totale.

Sì, spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. Per le isole (Sicilia, Sardegna) e le zone disagiate potrebbero applicarsi supplementi o tempi di consegna leggermente più lunghi. Consulta le condizioni di spedizione sullo shop per i dettagli aggiornati.

Il costo di spedizione dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco. Per gli ordini che superano una determinata soglia di importo la spedizione può essere gratuita. Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine, senza sorprese. Controlla la soglia attuale sullo shop.

Per i prodotti disponibili in magazzino, la spedizione avviene di norma entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna tramite corriere sono generalmente di 24-48 ore per le destinazioni in Italia peninsulare. Riceverai un'email con il numero di tracking per monitorare la consegna.

Sì, è possibile scegliere il ritiro in sede gratuitamente. Il ritiro avviene presso il Market Accessori di Via Carnia 1, Monza. Riceverai una email quando l'ordine è pronto per il ritiro. Questa opzione è comoda se abiti in zona o se vuoi ricevere consulenza sul prodotto al momento del ritiro.

Per spedizioni verso l'estero, ti consigliamo di contattarci preventivamente a [email protected] per ricevere un preventivo di spedizione personalizzato. Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali nel paese di destinazione, a carico del destinatario.

Sì, hai 14 giorni di diritto di recesso dalla ricezione del prodotto per gli acquisti online (come previsto dal Codice del Consumo). Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e non utilizzato. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo i casi di prodotto difettoso o errato.

Per avviare un reso, contattaci a [email protected] indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ti forniremo le istruzioni per rispedire il prodotto. Una volta ricevuto e verificato, provvederemo al rimborso entro i tempi previsti dalla legge.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci subito via email allegando foto del prodotto e della confezione. Provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo senza alcun costo a tuo carico. I prodotti difettosi sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni.

Dopo la spedizione riceverai una email con il numero di tracciamento del corriere. Potrai monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere. Se hai creato un account sullo shop, puoi anche verificare lo stato dell'ordine accedendo alla tua area personale.

Assolutamente sì! Il nostro team è disponibile per consigliarti l'accessorio giusto in base al tuo camper e alle tue esigenze. Contattaci via WhatsApp al 351 631 2729, per telefono o email. Se l'accessorio richiede anche l'installazione, il nostro team di officina può valutare la compatibilità con il tuo veicolo prima dell'acquisto.

Sì, emettiamo regolare fattura per tutti gli acquisti, sia online che in negozio. Al momento del checkout inserisci i tuoi dati fiscali (codice fiscale o P.IVA, ragione sociale, indirizzo). La fattura viene inviata via email in formato digitale. Per acquisti aziendali con P.IVA, la fattura è la modalità standard.

Sì, per tutti gli interventi di officina (montaggio accessori, riparazioni, manutenzioni) emettiamo fattura dettagliata con l'elenco dei materiali utilizzati e le ore di manodopera. Comunica i tuoi dati fiscali al momento della prenotazione dell'intervento o al ritiro del veicolo.