No, puoi acquistare anche come ospite. Registrarsi offre però vantaggi come lo storico ordini, gli indirizzi salvati e la lista dei desideri.
Vai su monzacamper.it/shop, clicca su "Il mio account" in alto a destra e seleziona "Registrati". Inserisci nome, email e password e conferma tramite la email ricevuta.
Nella pagina di accesso clicca su "Hai perso la password?". Inserisci la tua email e ti invieremo un link per reimpostarla.
Sì. Accedi a "Il mio account" → "Dettagli account" per aggiornare nome, email e password. Nella sezione "Indirizzi" puoi modificare gli indirizzi di fatturazione e spedizione.
Ordini e Carrello
Sfoglia il catalogo, aggiungi i prodotti al carrello, clicca su "Cassa", scegli il metodo di spedizione e di pagamento e conferma. Riceverai una email di conferma con il numero d'ordine.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito via WhatsApp (+39 351 6312729) o email. Una volta spedito non è più possibile annullarlo, ma puoi avviare un reso.
Accedi a "Il mio account" → "Ordini" per vedere lo stato aggiornato. Riceverai anche una email con il link di tracciamento appena l'ordine viene spedito.
Nel carrello trovi il campo "Coupon sconto". Inserisci il codice e clicca su "Applica coupon". Lo sconto viene applicato automaticamente prima del pagamento.
Pagamenti
Accettiamo carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Stripe, bonifico bancario anticipato e pagamento in contrassegno (solo Italia).
Sì. Tutti i pagamenti con carta sono gestiti tramite gateway certificati PCI-DSS. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server. La connessione è protetta da certificato SSL.
Sì, il pagamento in contrassegno è disponibile per le spedizioni in Italia. Potrebbe essere previsto un piccolo supplemento. Puoi pagare in contanti al corriere al momento della consegna.
Al momento non offriamo pagamento a rate sullo shop online. Per acquisti di importo elevato, contattaci per valutare soluzioni personalizzate.
Spedizioni e Consegne
Le spese di spedizione dipendono dal peso e dalla destinazione e vengono calcolate automaticamente alla cassa. Controlla il banner del sito per eventuali promozioni di spedizione gratuita.
Gli ordini in stock vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione. Per prodotti su ordinazione i tempi possono variare.
Sì, puoi scegliere il ritiro gratuito in sede durante il checkout. Riceverai una email quando l'ordine è pronto. Ritiro disponibile negli orari di apertura: Via Carnia 1, Monza.
Spediamo in tutta Italia. Per spedizioni verso altri paesi europei o extra-UE contattaci preventivamente via email o WhatsApp per un preventivo personalizzato.
Appena l'ordine viene spedito riceverai una email con il numero di tracciamento e il link del corriere. Puoi anche trovarlo in "Il mio account" → "Ordini".
Resi e Rimborsi
Sì. Hai diritto al recesso entro 14 giorni dalla ricezione (D.Lgs. 21/2014). Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nell'imballo originale. Sono esclusi prodotti personalizzati, su misura o igienici.
Accedi a "Il mio account" → "Ordini", seleziona l'ordine e clicca su "Richiedi reso". In alternativa, contattaci via WhatsApp o email indicando il numero d'ordine e il motivo.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi. L'accredito sul tuo metodo di pagamento originale può richiedere ulteriori 5-10 giorni lavorativi.
Contattaci entro 48 ore dalla consegna via WhatsApp (+39 351 6312729) o email con foto del prodotto e dell'imballo. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi per te.
Hai ancora domande sul nostro shop online?
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi dubbio sull'acquisto online.
