{"id":11,"date":"2025-07-03T14:33:40","date_gmt":"2025-07-03T14:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monzacamper.it\/shop\/?page_id=11"},"modified":"2025-07-03T14:34:43","modified_gmt":"2025-07-03T14:34:43","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.monzacamper.it\/shop\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politica di rimborso e reso<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Ambito di Applicazione<\/h3>\n\n\n\n<p>Questa politica si applica a tutti i prodotti acquistati online presso Monzacamper Shop e ritirati in sede o spediti ai clienti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Diritto di Recesso (ai sensi del D.lgs. 206\/2005)<\/h3>\n\n\n\n<p>Hai il diritto di recedere dall&#8217;acquisto entro <strong>14 giorni<\/strong> dal ricevimento della merce, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Comunicazione del Recesso<\/h3>\n\n\n\n<p>Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una <strong>comunicazione scritta<\/strong> entro i termini indicati, via:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email: <a>shop@monzacamper.it<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Form di reso disponibile qui sotto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ti baster\u00e0 indicare:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Numero dell\u2019ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Data d\u2019acquisto<\/li>\n\n\n\n<li>Nome del prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>Tua intenzione di recedere<\/li>\n\n\n\n<li>Modalit\u00e0 di rimborso preferita<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Reso della Merce<\/h3>\n\n\n\n<p>Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ti forniremo via email tutte le istruzioni per la restituzione.<\/li>\n\n\n\n<li>La merce dovr\u00e0 essere <strong>integrale<\/strong>, non utilizzata, con imballo originale, etichette e eventuali accessori inclusi.<\/li>\n\n\n\n<li>Il reso dovr\u00e0 essere effettuato entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla nostra comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le spese di restituzione sono a carico del cliente, <strong>a meno che il prodotto non presenti difetti<\/strong> o non corrisponda a quanto ordinato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Eccezioni al Diritto di Recesso<\/h3>\n\n\n\n<p>Il diritto di recesso non si applica a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (es. alimenti, detergenti, prodotti chimici);<\/li>\n\n\n\n<li>Beni confezionati su misura o personalizzati;<\/li>\n\n\n\n<li>Prodotti deperibili o con scadenza breve.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Rimborso<\/h3>\n\n\n\n<p>Entro <strong>14 giorni<\/strong> dal ricevimento della merce restituita e verificata, ti rimborseremo l&#8217;importo pagato (escluse spese di spedizione, se dovute), secondo la modalit\u00e0 da te indicata:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carta usata per l\u2019acquisto<\/li>\n\n\n\n<li>Bonifico bancario (in questo caso, ti chiederemo le coordinate IBAN)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Potremmo sospendere il rimborso fino all&#8217;effettivo ricevimento e verifica delle condizioni del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Prodotti Difettosi o Errati<\/h3>\n\n\n\n<p>In caso di errore nell\u2019invio o di difetto\/manomissione:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contattaci immediatamente via email con foto descrittive del problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Ti daremo istruzioni per la restituzione senza addebito delle spese.<\/li>\n\n\n\n<li>Una volta ricevuto e verificato l\u2019articolo, potrai scegliere tra:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sostituzione con prodotto uguale;<\/li>\n\n\n\n<li>Rimborso completo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Contatti<\/h3>\n\n\n\n<p>Per informazioni sui resi, assistenza post-vendita o reclami:<br><strong>Email:<\/strong> <a>shop@monzacamper.it<\/a><br><strong>Tel:<\/strong> +39 3516312729<br><strong>Orari:<\/strong> L\u2013V 09:00\u201312:30 \/ 15:00\u201318:30<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f1310-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"1310\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11#wpcf7-f1310-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"1310\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f1310-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nome e Cognome\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"La tua email\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"order-number\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Numero Ordine\" value=\"\" type=\"text\" name=\"order-number\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"reason\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"reason\"><option value=\"Prodotto difettoso\">Prodotto difettoso<\/option><option value=\"Prodotto errato\">Prodotto errato<\/option><option value=\"Non soddisfatto\">Non soddisfatto<\/option><option value=\"Altro\">Altro<\/option><\/select><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"details\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Dettagli aggiuntivi\" name=\"details\"><\/textarea><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"photo\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\"audio\/*,video\/*,image\/*\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"photo\" \/><\/span><br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Invia richiesta\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di rimborso e reso 1. 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